Última atualização: 27 de agosto de 2026
Esta página explica como solicitar a exclusão da sua conta no Ello One e dos dados associados a ela, e o que acontece com cada tipo de dado após o pedido.
Como solicitar a exclusão
- Envie um e-mail para anisio.sodre@yahoo.com.br com o assunto "Exclusão de conta — Ello One".
- Informe seu nome completo e o e-mail cadastrado no app.
- Sua conta e os dados pessoais associados são excluídos em até 15 dias úteis, e você recebe uma confirmação por e-mail.
O que é excluído
- Credenciais de acesso (e-mail e senha da conta).
- Dados de perfil: nome, telefone e papel/função na igreja.
- Vínculos com ministérios, células, escalas e inscrições em eventos associados à sua conta.
O que pode ser mantido
Alguns registros de acompanhamento pastoral (por exemplo, um cadastro do módulo IDC ou Recomeço em que outra pessoa é a acompanhada, e você aparece apenas como responsável pelo registro) fazem parte do histórico interno da igreja e podem ser mantidos mesmo após a exclusão da sua conta, para continuidade do acompanhamento pastoral de terceiros. Nesses casos, seu vínculo pessoal com o registro é removido sempre que possível. Se quiser que um registro específico seja completamente apagado, informe isso no mesmo e-mail de solicitação.
Contato
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